Responsable d'hébergement hôtelier
Emploi
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Rattaché(e) à un de nos Responsable d'Affaires, vous serez affecté(e) chez un de nos clients situé à Marseille. Vous aurez pour objectifs : De piloter opérationnellement notre prestation Hospitality en étant le chef d'orchestre serviciel de votre site. D'être garant(e) de la qualité des prestations délivrées. De participer à l'animation des lieux de vie. Plus concrètement, vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes : Pilotage opérationnel : Assurer le respect des engagements contractuels de l'ensemble des prestations fournies. Créer et pérenniser une véritable relation de confiance avec le client pour être force de proposition sur la vente de prestation complémentaire. Participer aux visites commerciales de l'immeuble et le cas échéant s'assurer de la bonne intégration du nouveau locataire. Co-animer les différentes commissions relatives à l'actif : restauration, communication. Réaliser les feedbacks et reportings afférents à la prestation. Gouvernance de la qualité : Réaliser des rondes quotidiennes pour prévenir les non-conformités, vous serez l'interface privilégiée des occupants pour recenser toutes demandes. Anticiper[...]